大家好，关于汽车电子商务的定义很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于电子商务概述的知识，希望对各位有所帮助！
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一、汽车电子商务发展模式解析
电子商务与汽车企业EPR整合旨在克服精益生产的不足和升华精益思想，以企业价值流程为内涵，运用整体观点剖析和调整价值流程，使所提供的商品和服务，从生产到销售、保修、增值的全过程中，每个环节都以为客户提供更大的价值方式来运作。那么，下面是我为大家提供的汽车电子商务发展模式解析，欢迎大家阅读浏览。
汽车整车制造企业可在自己的网站建立“新产品构思”的交互 *** 栏目。企业利用J2EE或。NET技术再加上oracle SQLserver数据库便可轻松地建立该栏目。“新产品构思”包括登录客户的姓名、 *** 、 *** 、新产品构思细节以及新产品构思效果图等内容。当用户将自己的构思内容填人网页表单中的相应空白处后，可单击页面中的提交按钮便可将用户所填写内容通过互联网传递到企业的后台“新产品构思”数据库中。利用“新产品构思”数据库和 *** 数据库可以产生数据仓库，利用数据仓库进行OLAP(联机分析)和数据挖掘，进行智能化的决策。
企业内部的专家们可从“新产品构思”数据库中查看到不同用户所提交的产品构思信息。通过分析，筛选出符合本企业发展目标和长远利益并与企业资源相协调的产品构思。企业在筛选出构思的基础上对于产品的.功能、形态、结构等进行详细的描述，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象，即产品概念。
汽车整车制造企业在新产品的研制过程中，可通过互联网与相应的汽车经销商和零部件供应商进行双向的沟通交流。通过相互合作可以更大限度地提高新产品开发的速度。
电子商务与汽车企业EPR整合旨在克服精益生产的不足和升华精益思想，以企业价值流程为内涵，运用整体观点剖析和调整价值流程，使所提供的商品和服务，从生产到销售、保修、增值的全过程中，每个环节都以为客户提供更大的价值方式来运作。
一般来说，汽车配件业按“内部局域网—汽车业OA—实施ERP、MRP—汽车业电子商务”这“四步走”的方式组建自己的电子商务。其关键因素包括：
1、汽车企业在建立内部局域网时，在技术应用上，可能重点为：首先，大型数据库应用，支持在线模式将是必然的趋势。为支持电子商务，远程交易、网上销售等产品和方案对实时响应的要求高，数据的容量大，而且对安全 *** 、稳定 *** 的要求进一步提高;其次，以Web技术为支持，才使CRM有了大规模应用的可能。Web技术包括：安全技术、网页技术、电子交易技术等。安全技术用来保护服务器的数据安全、传输过程中的数据安全等;第三，三层结构是必由之路。三层结构是一项先进且成熟的数据库应用结构。根据分布式计算原理，它将应用分为数据库端、中间层、客户端三个层次间。
2、汽车业要想真正实施电子商务，突破口首先应选在汽车业的内部管理上。
许多汽车业做办公自动化用做EPR，其实很少是从汽车业的实际需求出发的，所以效果并不明显，成功的例子也不多。因此如果要做ERP，首先是财务和定单 *** 要取消，要将所有的数据输人到电脑，要重新培训员工。这样一步步地实现无纸化经营，逐步实现企业的办公自动化(OA)。
3、要进行电子贸易，安全认证至关重要，它涉及多个方面的因素(企业、 *** 部门、银行)，需要协同工作。这方面的技术标准主要有SET和SSL协议，在 *** 建设中要给以高度的重视。随着电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的 *** 一般只能提供电脑终端给 *** 使用者，而电于商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑外，还有更广泛的各类数字终端，要求解决CORBA和应用相结合的问题。CORBA规范是分布对象计算的主流。CORBA与web的结合，能方便地实现 *** 的高度集成。这种选择(CORB刀ACE)保证 *** 有较高的可扩展 *** 、可移植 *** 和高可靠 *** ;面向Intemet和Web，由应用服务器群统一处理业务，有专用的安全认证子 *** ，从而提供了统一的用户界面，使应用容易分发，安全便捷， *** 能好。
二、汽车销售电子商务的基本流程
根据百度经验显示，汽车销售电子商务的基本流程：
1、合作商家的搜寻。企业会根据自己交易的情况选择合适的合作商家。
4.合同的履行。在各种交易手续办理之后，买方银行转账，卖方物流运送。
电子商务是2000年 *** 批准设置的普通高等学校本科专业，属于电子商务类专业，基本修业年限为四年
三、电子商务在汽车营销中的分类
按照范围、对象、阶段、内容、基础分类。
1、按活动范围划分：本地电子商务、远程国内汽车电子商务、全球电子商务。
2、按交易对象划分：B2B、B2C、B2G、企业内部电子商务。
3、按交易阶段划分：交易前、交易中、交易后。
4、按交易内容划分：电子购物与贸易；网上信息商品服务；电子银行与金融服务。
5、按 *** 基础划分：基于Internet的汽车电子商务；基于Intranet的汽车电子商务；基于Extranet。
四、汽车电子商务
1、汽车电子商务是一本书，作者是牛艳莉 2008年出版于武汉理工大学出版社
2、这本书定价。全书共六章，内容跨度大，不仅有计算机软硬件的内容，还包括经济、贸易甚至法律方面的知识。它把汽车贸易与电子商务很好地结合起来，针对 *** 较强，适合汽车贸易、汽车商务专业 *** 学习，也可以作为从事汽车营销管理工作人员培训和学习用书。
五、电子商务的定义是什么
电子商务是利用微电脑技术和 *** 通讯技术进行的商务活动。
1、狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称 EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、 *** 、广播、电视、传真、计算机、计算机 *** 、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。
2、广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。
1、电子商务是以商务活动为主体，以计算机 *** 为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
2、电子商务存在价值就是让消费者通过 *** 在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。
3、最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主 *** 已经转到网站上。
4、B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务，B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
参考资料：百度百科_电子商务百度百科_电子商务运营
六、汽车电子商务指的是什么
汽车电子商务指的是利用简单，快捷，低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面的进行汽车商贸活动，电子商务为汽车产品的生产和销售企业提供了一个可视的，生动的，快捷的交易平台，起到了网上发布汽车信息，完成交易活动，改进经营模式，提高企业竞争力的作用。
七、电子商务是什么
电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的 *** 商务经营及管理信息 *** 。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和 *** 基础设施，通过一定的协议连接起来的电子 *** 环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上 *** 、以及网上做广告、网上调查等。
Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet *** 式发展的直接产物，是 *** 技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的 *** *** 、全球 *** 、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的 *** ，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2．电子商务所具有的 *** *** 和全球 *** 的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打 *** 或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是更高级的电子商务应该是利用INTENET *** 能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子 *** 以至到电子 *** 、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、 *** 机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
（1）完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。
（2）不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输 *** 等来完成交易。
1.1.2按电子商务应用服务的领域范围分类。
（1）企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C）的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。
（2）企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B）的电子商务。商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务 *** 向供应商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值 *** （Value Added Network，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用 *** 进行订货和接受订货、合同等单证和付款。
在企业- *** 机构方面的电子商务可以覆盖公司与 *** 组织间的许多事务。目前我国有些地方 *** 已经推行网上采购。
（4）消费者对 *** 机构的电子商务
*** 将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。
1.1.3按开展电子交易的信息 *** 范围分类。
（1）本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息 *** 实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。本地电子商务 *** 是利用Internet、Intranet或专用网将下列 *** 联结在一起的 *** *** ：一，参加交易各方的电子商务信息 *** ，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息 *** ；二，银行金融机构电子信息 *** ；三，保险公司信息 *** ；四，商品检验信息 *** ；五， *** 管理信息 *** ；六，货物运输信息 *** ；七，本地区EDI中心 *** （实际上，本地区EDI中心 *** 联结各个信息 *** 的中心）。本地电子商务 *** 是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础 *** 。
（2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。
（3）全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过 *** 进行贸易。涉及到有关交易各方的相关 *** ，如买方国家进出口公司 *** 、海关 *** 、银行金融 *** 、 *** *** 、运输 *** 、保险 *** 等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务 *** 严格、准确、安全、可靠，应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议，使全球电子商务得到顺利发展。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件(E- *** jl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
电子商务可借助非实时的电子邮件(E- *** il)，新闻组(News Group)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的 *** 、提供多种方便的异地交谈形式。
电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常 *** 会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用 *** 帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全 *** 控制以防止欺骗、 *** 、冒用等非法行为。
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或 *** 公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上 *** 作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用 *** 或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户 *** 作的安全 *** 。
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在 *** 中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的 *** 环境及多种多样的应用服务 *** 。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。
2.目前国内电子商务存在的问题及战略方向
目前的中国 *** 发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到5000万的 *** 人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，目 *** 络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在 *** 上销售。
直到目前为止国内依然缺乏 *** 化、专业化的全国 *** 货物配送企业，现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度，但在实际运行中，这个问题却是致命 *** 的。以往那些到 *** 上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的" *** 投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持，与此相关的就是货币电子化进程的缓慢。其实从消费者的心理来看，我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品，之所以形成国内外的巨大消费行为反差，其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时，我们的消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实，其结果就是形成了一个"因为没人做，所以没人用；因为没人用，所以没人做"的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本 *** 的突破。
它指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如，由全球更大的 *** 路由器生产商思科(Cisco) *** 公司建立的因特网站，使顾客能够了解他们订货的全过程，检查生产提前期、 *** 、订货和货物发运的状态，并在网上获得相关的技术咨询服务。目前，这个站点每年销售30亿美元的产品，约占思科公司总销售额的40%。此外，通过在网上发布技术文件，向顾客提 *** 品信息，思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以 *** 为基础的技术支持费用。其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时 *** 而增加了顾客的品牌忠诚。
它是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商，但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。例如，日本航空公司是一个机上消费品的大客户，它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次 *** 杯子等产品的需求信息，以便发现最有吸引力的供应商。
买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方 *** 型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
“在线 *** 市场”(Free Markets Online)公司建立了一个典型的买方 *** 型电子市场，该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。该公司提供一次离线（offline）服务，它针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商，一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。“在线 *** 市场”公司建立的这种买方 *** 型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商，更重要的是，供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的 *** 下降10%--25%。
买方合作型电子市场则采用另一种方式。它把若干公司的采购联合起来，以增加其讨价还价的能力。“TPN登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始，它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购，后来扩展到通用电器公司的所有事业部，现在，它的服务对象已经超越了通用电器公司，成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间（例如，使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天）、减少了订货处理成本，而且使采购物品的 *** 下降了10%--15%。
它是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与 *** 的市场战略。“快速配对”（Fast Parts）公司是一个专门交易积压电子元件的电子市场。它拥有大量的供应商和购买者的信息。通常，该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息，通过电子市场对商品进行拍卖。这使三方都受益：卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价；买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件，更重要的是，“快速配对”公司检验了这些产品，并给予这些产品以完全的质量保证；“快速配对”公司则赚得8%的佣金。在这个市场中，三方都是赢家，输家可能只有传统的经销商。
但是，中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商。例如，“数字市场”（Digital Markets）公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场，其目的不是改变买卖双方的关系，而是要使交易更有效率。它通过电子市场把买方的订单提供给分销商，再把 *** 、送货等信息反馈买方。“数字市场”公司还能使买方确认和 *** 他们的订单。为此，公司向卖方收取一定的交易费用，买方则不需为此付费。
3.1电子商务服务器与电子商务购物过程
电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务 *** 是涉及商务活动的各方，包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和 *** 等，利用计算机 *** 技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务 *** 的关键在于完全实现在线支付功能，所以为了顺利完成整个交易过程，需要建立电子商务服务 *** 、通用的电子交易支付 *** 和机制，还要确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。
由于电子商务是在Internet等 *** 上进行的，因此， *** 是电子商务最基本的构架；电子商务还强调要使 *** 的软件和硬件、参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intranet、Extranet中密切结合起来，共同从事在 *** 计算环境下的商业电子化应用。
电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，通常需要在电子钱包服务 *** 中进行。电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务 *** 服务器上的电子钱包软件，也可以从Internet上调出来，采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件。目前世界上有V *** Acash和Mondex两大电子钱包服务 *** ，其他电子钱包服务 *** 还有MasterCardcash、E *** oPay的Clip和比利时的Proton等.
使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务 *** 就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在发生收付款时，如果顾客要用电子 *** 付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款时，顾客只要单击一下相应项目（或相应图标）即可完成，人们常将这种电子支付方式称为单击式或 *** 式支付方式。
在电子钱包内只能完全装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子 *** 、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式。
在电子商务服务 *** 中设有电子货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器，顾客可以用它来改变保密口令或保密方式，用它来查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目、清单和数据。电子商务服务 *** 中还有电子交易记录器，顾客通过查询记录器，可以了解自己都买了些什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。
在 *** 上开展实际电子贸易和交易业务，首先要建立电子商务 *** ，电子商务 *** 的核心是设立电子商务服务器。电子商务 *** 通常采用客户／服务器的工作方式，采用这种方式在客户机一端通常可以使用电子钱包进行电子商务交易活动。有关使用电子钱包的软件可以向有关电子商务 *** 的服务公司索要，一般也都不用付费，也可以从Internet上调出来，也就是说，电子钱包的应用软件通常都是免费提供的，使用起来也很方便快捷。电子商务 *** 服务器也使用了相应的密码加密算法，用来保护数字化的保密数据，例如对数字化签名的保密服务等。在服务器一端的服务器软件称为电子商务支付 *** ，也称电子商务出纳 *** 。电子商务 *** 的服务公司已经建立了传统银行和Internet之间安全可靠保险的联系，在电子商务服务器上通常采用三种付款方式，即电子 *** 与电子银行 *** 、电子货币与电子支票和电子现金。客户持有的电子 *** ，可以用来购买各种“硬”货物，例如购买衣服、各种用品和水果等。利用电子商务服务器对于每天都要发生的上万笔的 *** 帐务往来，当天都能及时处理，顾客利用电子货币、电子支票和电子现金等电子商务支付工具不仅可以购买传统的硬货物，也可以用来购买“软”货物，可以 *** 他人，也可以送给自己的亲人和朋友，如购买股票债券等金融商品，几乎所有花费都可以使用。使用电子零钱（也叫安全零钱）还可用于进行多媒体信息服务，如洗一张照片等。有人用J *** a语言编写游戏程序，例如编写一个像日本人玩的中弹子游戏等，这时就可以使用这种电子零花钱去玩游戏；可以用来购买一张贺卡送给朋友，也可以用来发送给朋友一份电子贺卡等。
电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段：
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。（1）买方根据自己要买的商品，准备购货款，制订购货计划，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、 *** 、购货地点和交易方式等，尤其要利用Internet和各种电子商务 *** 寻找自己满意的商品和商家；（2）卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会， *** 广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制订各种销售策略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策，利用Internet和各种电子商务 *** 发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他参加交易各方有中介方、银行金融机构、 *** 公司、海关 *** 、商检 *** 、保险公司、 *** *** 、运输公司也都为进行电子商务交易做好准备。
这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信 *** ，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利、所承担的义务、对所购买商品的种类、数量、 *** 、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定，合同双方可以利用电子数据交换（EDI）进行签约，可以通过数字签名等方式签名。
这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前 *** 手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方，即可能要涉及到中介方、银行金融机构、 *** 公司、海关 *** 、商检 *** 、保险公司、 *** *** 、运输公司等，买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子 *** 和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。
这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行 *** 、保险、取证、信用等，卖方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器 *** 发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程 *** 现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。
参加交易的买卖双方在做好交易前的准备之后，通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动，电子商务标准规定了电子商务交易应遵循的基本程序，简述如下：
客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息；
供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息；
客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息；
供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；
客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG），说明最后确定购买商品信息；
客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息；
供货方向客户方发出发货通知（BESADN），说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；
客户方向供货方发回 *** 通知（RECADV），报告 *** 信息；
交易双方收发 *** 通知（REMADV），买方发出 *** 通知，卖方报告收款信息；
供货方向客户方发送电子 *** （INVOIC），买方收到商品，卖方收 *** 款并出具电子 *** ，完成全部交易。
这里说明在电子商务活动中如何利用电子钱包和电子 *** 进行购物交易处理和进行电子商务活动的全过程。
（2）销售商店（或电子商务销售商）；
（3）商业银行（参加电子商务的银行，顾客和销售商店都在银行中有帐号或开设帐户）；
（4） *** 公司（顾客使用 *** 的服务公司）；
（5）Internet（大众公用 *** ）；
（1）终端（包括顾客使用的计算机、数据交换设备和数据通信设备）；
（2）电子钱包：电子钱包用保密口令保密；
（3）国际 *** ：信用 *** 码采用保密算法加密；
（5）电子订货单：顾客在计算机上输入的购买货物的订货单；
（6）加密电子购货帐单：上面有销售商店对顾客的编码；
（7）电子收据：销售商店利用计算机和 *** 为已经购完货物的顾客发送的电子收据。
（1）顾客（即购物消费者）坐在自己的计算机前，通过Internet（大众公用 *** ）查寻自己想购买的物品。
（2）顾客在计算机上输入了订货单，包括从哪个销售商店购买什么商品，购买多少，订货单上还注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。
（3）通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，告诉顾客所购货物的单价、应付款数.
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