今天给各位分享汽车 *** i是什么意思的知识，其中也会对CSI是什么意思进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录
一、汽车 *** i是什么意思( *** i基金是什么)
1、 *** 专员是隶属于4S店里的 *** 部，或者叫客户关爱部，在很多比较重视客户体验的汽车品牌，都属于 *** 于销售和售后服务的 *** 部门。
2、这个部门的主要职责，是 *** 销售部门和售后服务部门对客户的各方面服务是否到位，包括展厅、客休区等地的硬件设施，也包括销售和售后的服务流程执行是否到位。
3、这个部门的核心指标，也叫KPI，就是客户满意度打分，也是分销售和售后。销售的客户满意度叫SSI，售后的客户满意度叫CSI。 *** 部门所有的工作都是围绕这两个KPI来运作的。
4、 *** i基金是方正富邦基金和中证指数合作的定制产品，发布于2015年2月13日。
5、该指数作为市面上唯一一个纯正保险概念的产品，从沪深市场中选取了20只保险行业、参股保险类上市公司作为指数样本。
6、汽车 *** i是什么意思和 *** i基金是什么的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
二、汽车专业术语 CSI是什么意思
在汽车专业术语中，CSI翻译为 *** 。
*** 英文翻译为Customer Service，简称：CSI。主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的更优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于 *** 的范围。
1、 *** 基本可分为人工 *** 和电子 *** ，其中人工 *** 又可细分为文字 *** 、 *** *** 和语音 *** 三类。文字 *** 是指主要以打字聊天的形式进行的 *** ； *** *** 是指主要以语音 *** 的形式进行 *** ；语音 *** 是指主要以移动 *** 的形式进行的 *** 。
2、基于 *** 微信的迅猛发展，微信 *** 作为一种全新的 *** 方式，早已出现在 *** 市场上。微信 *** 依托于微信精湛的技术条件，综合了文字 *** 、 *** *** 和语音 *** 的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；快速掌握公司的新政策、新业务， *** 服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。
2、受理客户申请的业务和客户的投诉 *** ，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；协助整理组内培训资料，辅导初级客户 *** 。参加各项培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设。
3、对资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。使用多渠道方式（如 *** 、 *** 、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的意见与建议；认真填写 *** 日记，向下一班交清未完成和待解决的问题；与各部门保持良好的联系与沟通；经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。
参考资料来源：百度百科- ***
三、什么是汽车服务的 CSI SSI
（2）SSI全称是Server-Side Include,即服务器端嵌入
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
(1)可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
查询备品库存，确定是否有所需备品。
(1)查看DMS *** 内顾 *** 务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS *** 。
(4)如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
（1）原国家质量技术监督局进行的“用户满意度指数据评价 *** ”试点，是一种以用户满意程序评价产品或服务质量状况的特别 *** ，对企业而言，“满足顾客的要求和期望”将取代追求质量合格或服务达标而成为企业所追求的更高目标。
（2）顾客满意（customer satisfaction）是“顾客对其要求已被满足的程序的感受”（ *** O9000：2000 3.1.4）。
（3）要求（requirment）即“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”
四、宝马车的ASC是什么意思
宝马车的ASC是什么意思?
自动稳定控制 *** （ASC）
在不平或打滑的路面上-自动稳定控制 *** （ASC）确保您可以在每个弯道上安全地以更大牵引力加速出弯。
自动稳定控制 *** （ASC）是动态稳定控制 *** （DSC）的组成部分。它防止从弯道加速或在其他恶劣情况下起动时地驱动轮牵引力损失。当一个车轮牵引力状况良好而另一个处在打滑路面时，牵引力较小的车轮被制动，直到它重新抓紧路面。
如果两个车轮都失去牵引力，则发动机管理 *** 也干预并降低动力输出，这可以显著降低车辆后部滑出的危险。整个过程在瞬间完成。这样自动稳定控制 *** 就迅速使车辆回复稳定 *** 并恢复牵引力。如果驾驶员希望能获得一定的车轮打滑，例如目标是获得一定量的“漂移”，则可以在需要时脱开自动稳定控制 *** 。
ASC是宝马5系的主动稳定 *** ，并不是推出的一款车
厷告.苊狠坏回答时间 2008-05-20 02:31
ABS：电子刹车防抱死控制，车速在35km/h以上，刹车时作用。
ASC：加速防滑刹车控制，车辆起步时及以后任何时刻进入戒备作用状态。
MSR：发动机扭力控制，ASC动作时，控制发动机动力下降。
新的宝马车E38、E39、E46、E65/E66、E53车型上均安装ASC或DSC *** 。
ASC *** 监测四轮车速及节气门讯号，用以控制发动机扭力输出。
ASC+T控制 *** 在ABS *** 功能上加装MSR功能，用以监测行驶中车轮转速不一致，对自动调节刹车力及发动机动力输出。此功能又同时可以通过ASC开关解除。
DSC控制 *** 在ASC控制功能上增加对车辆水平横向移动及甩尾旋转运动时的自动监测功能。通过转向角度感测器、横向加速感测器、旋转加速感测器监测，调节四轮刹车力自动分配动作降低发动机扭矩及变速箱减档 *** 作。达到车辆动态行驶中车身稳定功能。
BMW520Li中520指的是宝 *** 5系车型，2.0排量，I *** 电子控制燃油 *** ，L *** 加长版
目前宝 *** 车系有1、3、4、5、6、7、i、M、X、Z几个系列。其中，1系是小型汽车，3系是中型汽车，4系是紧凑型双门轿跑，5系是中大型汽车，6系是中大型双门轿跑，7系是豪华D级车，i系是宝马未量产的概念车系列，M是宝 *** 高效能版本，X系是宝马特定的SUV(运动型多功能汽车)车系，Z系是宝 *** 入门级跑车。
轿车：1系，3系，4系；5系，6系，7系
旅行车：1系3门，1系5门，3系TOURING,5系TOURING
两门四座跑车：3系COUPE,6系，8系
四座敞蓬跑车：3系CABRIOLET,6系CABRIOLET
SUV:X1,X3,X5,X6，X6高效混合动力
高效能：M3，M3 COUPE，M3 CABRIOLET，M5，M6，Z4M，Z4M COUPE，X5M，X6M，850CSi，M8
16i 18i 18d 20i 20d 23i 23d 25i 25d 28i 28d 30i 30d 35i 35d 40i 40d 50i 60i
两位数字为大致的排量（现在的18i为2.0发动机，23i为2.5发动机，X1的25i为3.0发动机，35i和40i为3.0T发动机，50i为4.4T发动机），其中5系和3系有些车型的型号中带x，即带有X-Drive四驱 *** ，带L的即加长版。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十五。该企业在2007年度《财富》全球更大五百 *** 司排名中名列第七十八。
1系有以下车身形式：3门掀背式轿车、5门掀背式轿车、双门轿跑车、敞篷车.
3系有以下车身形式：四门轿车、旅行轿车、双门轿跑车、硬顶敞篷车
5系有以下车身形式：旅行轿车、四门轿车、GT混型车
6系有以下车身形式：轿跑车和敞篷跑车
8系有以下车身形式：两门四座跑车
X系列有X1、X3、X5、X6，其中X1、X3、X5为SUV，X6为混型车
M系是高效能运动车型，有M3 M5 M6 Z4M X5M X6M系列
在中国市场能看到的宝马分为1系，3系，5系，6系，7系，X1,X3,X5,X6,Z4和M3,M5,M6
20指的是采用了低功率版的2.0T涡轮增压发动机（现款）
Li：L是加长版的意思，现在大多数汽车公司都是使用字母L作为加长版标志，i *** 该车装备的是汽油发动机；
at/mt：at是自动挡或手自一体车型，mt是手动挡车型。
宝马标志中间的蓝白相间图案， *** 蓝天，白云和旋转不停的螺旋浆
喻示宝马公司渊源悠久的历史，象征该公司过去在航空发动机技术方面的领先地位，又象征公司一贯宗旨和目标：在广阔的时空中，以先进的精湛技术、最新的观念，满足顾客的更大愿望，反映了公司蓬勃向上的气势和日新月异的新面貌
L是 *** ，比较标准版加长的。在德系车中i *** 汽油机，D *** 柴油机。
是来自巴伐利亚州的州徽宝马公司以前是生产航空发动机的有很多人认为是旋转的螺旋桨
1～3位(WMI)：制造厂、品牌和型别；
1－Chevrolet B－BMW M－Hyundai
2－Pontiac B－Dodge M－Mitsubishi
3－Old*** obile C－Chrysler M－Merc *** y
4－Buick D－Mercedes N－Infiniti
5－Pontiac E－Eagle N－Nissan
6－Cadillac F－Ford P－Plymouth
7－GM Canada G－General M S－Subaru
A－Alfa Romeo H－Honda V-Volkswagen
G=所有属于通用汽车的品牌：Buick, Cadillac, Chevrolet, Old*** obile, Pontiac, Sat *** n
有些厂商可能使用前3位组合程式码表示特定的品牌：
4US/WBA/WBS BMW WDB Mercedes Benz
轿车：种类、系列、车身型别、发动机型别及约束 *** 型别；
MPV：种类、系列、车身型别、发动机型别及车辆额定总重；
载货车：型号或种类、系列、底盘、驾驶室型别、发动机型别、制动 *** 及车辆额定总重；
客车：型号或种类、系列、车身型别、发动机型别及制动 *** 。
第9位：校验位，按标准加权计算(参见《世界汽车识别代号(VIN)资料手册》P21～23)。
根据地理区域分配给各个车辆制造厂家世界制造厂识别代号(WMI)程式码。该程式码由三位字码组成，它包含下资讯：
之一个字码是是标明一个地理区域的字母数字，如非洲、 *** 、欧洲、大洋州、北美洲和南美洲。
第二个字码是是标明一个特定地区内的一个国家的字母或数字。在美国，汽车工程师协会(SAE)负责分配国家程式码。
第三个字码是标明某个特定的制造厂的字母或数字，由各国的授权机构负责分配。
当制造厂的年产量少于500辆的时候，世界制造厂识别程式码的第三个字码就是第四、车型标牌(包含VIN)的位置：
除挂车和摩托车外，标牌应固定在门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶员座位的地方；如果没有这样的地方可利用，则固定在仪表板的左侧。如果那里也不能利用，则固定在车门内侧靠近驾驶员座位的地方。如果上述位置都不能利用，则要向NHTSA书面申请。
标牌的位置应当是除了外面的车门外，不移动车辆的任何零件就可以容易读出的地方。
根据上面的解释，在看到1G1BL52P7TR115520这个VIN时，能够立刻了解的资讯为：1996年、GM(或Suzuki)、产地：美国。
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