大家好,关于上海玛莎百货很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于玛莎百货中国门店的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
本文目录
一、玛莎百货营销模式不当使其全面退出中国是怎么回事
1、早前,玛莎百货宣布关掉中国内地市场所有10家实体店,在总结这 *** 司为何败走中国时,常见的分析就是快时尚的挤压和电商对客流的掠夺。
2、玛莎百货自2008年进入中国内地市场以来持续亏损,最终决定退出中国市场。
3、2016年11月,英国老牌零售商玛莎百货宣布,将关闭在中国内地市场全部10家门店,此时距离玛莎百货在北京开出首家门店还不到一年时间。玛莎百货对旗下所有466家国际商铺进行全面评估后宣布了该消息,并在年中财报中指出,玛莎百货在 *** 市场实现盈利,在中国内地的10家商铺却持续亏损,因此计划关闭位于中国内地的所有10家店铺。
4、中国内地关闭的10家商铺分别位于上 *** 山万达广场、上海 *** 广场、苏州观前街、青岛李沧万达广场、上海南京西路、上海莘庄仲盛、武汉汉街、上海五角场万达、上海月星环球港和北京世贸天阶。
5、在过去,玛莎曾是象征“英国高品质商品”的 *** 零售商——至少在10年以前是这样。其商业模式是发展若干规模庞大的供应商,与自己签下长期的独占合约,从而控制成本,提高质量,进而提高利润率。
6、用当下“消费升级”的眼光来看,2008年在上海南京西路开业的玛莎算得上是个潮店。从世界各地进口的食物和完全不同于本地面包房的烘焙产品,以及种类繁多分类细致的葡萄酒,足以吸引追求时髦的年轻中产。
7、不过这个时髦的地方一直缩居在大楼的更高处,2008年它就开始与快时尚直面竞争,却从来没有改变过自己的中年风格选货标准;它的食品业务普遍受到好评,但货架上的食物总有大批临近保质期;它有132年的英式传统,不过从来没用它来做过什么。
8、不过,在任何一个市场耗费长达8年的时间还声称“了解太少”的公司,问题并不是出在“了解”上,而是根本没有尝试去了解。不思进取,应该就是更好的概括。
9、对于马莎百货败走申城的原因,业内专家分析说,在中国人的消费观念里,对于品牌的认知比较看重,这也在很大程度上主导了中国人的消费方向,购买商品时更倾向于品牌商品。“而马莎百货进入中国至今,一直照搬其在国外市场的自主品牌商业模式,希望通过自主的百货品牌来覆盖门店内的服装、食品等品牌,但同时对于营销和宣传的缺失,使得中国消费者普遍不接受这一模式。”
10、上海中国市场研究集团相关人士就公开评价过马莎百货,其表示马莎百货提供了一个反面教材,“他们在租金过高地段开了规模极大的旗舰店;他们的商品 *** 居于中档;他们的店铺规模完全不对;通常,他们吸引的消费者是60岁的中国妇女或外国侨民。本来他们的目标客户群是较年轻的妇女,然而实际上这个人群中几乎没人会在这里买东西。”
11、中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍分析说,马莎百货进入中国市场以来就经营不顺,不断关店,这有实体百货店不好经营的原因,更多的则是水土不服。“ *** 高,知名度不大,时尚度不够,这就导致了竞争力不强。”
二、玛莎百货的发展状况
1、玛莎百货在100多年的经营历史中,对于产品的构成一直是随着顾客的需求而不断改进的,无论是服装款式还是食品种类,顾客需要哪些商品,玛莎百货店的柜台上都能及时出现。另外,在对包括 *** 营销在内的新型销售模式的探索上,玛莎百货也一直走在前面,这样就能够保证企业在市场变化过程中不被时代所淘汰。
2、自从2008年全球金融危机爆发以来,玛莎百货和许多企业一样在经营上遇到了一些困难,因此宣布关闭旗下27家店面,裁员近千人。但尽管如此,进入中国内地市场的玛莎百货负责人仍然表示,不但不会关闭其设在上海的分店,而且还会逐步加大在中国市场的投入———玛莎百货已经明确地意识到,在这一轮经济危机当中,中国内地市场将成为全球商业巨鳄激烈争夺的最后一块阵地。
三、玛莎百货的公司简介
玛莎百货(Marks&Spencer)最初是1884年的一家“一元便利”店,直到1915年才发展成一家连锁零售店。在英国玛莎百货(Marks&Spencer)成立的几十年间,它迅速成长壮大,连锁商店已经扩展到世界各地。20世纪90年代,“关系经营”在西方兴起,作为已经成功运用“关系经营”的企业,英国玛莎百货(Marks&Spencer)成为研究的焦点。
英国玛莎百货(Marks&Spencer)拥有“玛莎”等自有品牌和众多子品牌;集团目前拥有7.5万多名员工,在英国开设有600多家门店,在全球40个地区设有275家分店。
英国玛莎百货(Marks&Spencer)所有的货品都是由英国玛莎百货(Marks&Spencer)自己设计的就是与制造商一起设计的,然后将设计好的产品交给制造商,制造商按英国玛莎百货(Marks&Spencer)提供的规格严密地进行生产,确保产品具有高级而稳定的品质。英国玛莎百货(Marks&Spencer)有大量技术人员与制造商紧密合作,在选料、技术、品质控制、生产工艺等方面进行合作与监督。基于这种理念,英国玛莎百货(Marks&Spencer)在同业中,越过了 *** 商这一环节,大大降低了成本,同时,与制造商的密切合作,加上英国玛莎百货(Marks&Spencer)的市场调查与产品设计,更大程度地满足消费者的需求,实现了“为目标顾客提供其有能力购买的高品质商品”这一目标。这种服务实现了从传统的消极被动的服务到主动积极服务的转变,首先冲破了百货零售业的传统,创新的经营理念使其在百货连锁同行中独具特色。
英国玛莎百货(Marks&Spencer)把“关系经营”作为一项 *** 工程,全方位构建:以企业与顾客的长期稳定关系为目标,以企业与供应商的合作关系为保证,以企业与员工的良好关系为支持,营造合作的氛围,共同发展。重视员工与顾客是企业界早已认同的观点,但是供应商的作用被长期忽视,甚至有的企业认为自己是供应商的“上帝”而百般刁难。英国玛莎百货(Marks&Spencer)则不同,认为企业应与供应商“同谋共事”。
与供应商的关系是建立在诚信基础之上,英国玛莎百货(Marks&Spencer)鼎力协助建德公司的事例正反映了公司真诚的一面。建德公司原是一家面包店,伊迪芙及其 *** 露芙接管后改为生产罩衫,成为英国玛莎百货(Marks&Spencer)的供应商。30多年后,伊迪芙离开人世,露芙也卧床不起,而露芙年仅16岁的儿子又无力撑起家业。一般的企业是考虑换一家供应商,但是英国玛莎百货(Marks&Spencer)觉得应该帮助曾经共同发展的合作者,答应露芙帮助她的儿子处理业务。英国玛莎百货(Marks&Spencer)先是派出自己的货品经理帮助管理,其后又 *** 12万英镑参股建德公司。在英国玛莎百货(Marks&Spencer)的真诚协助下,建德公司不但没有倒闭,还成了一家拥有20个工厂的跨国企业。
英国玛莎百货(Marks&Spencer)在2008年下半年进入中国上海的南京西路,开设之一家百货公司。
四、为什么玛莎百货全面退出中国
随着电商的崛起,不管是零售还是传统商业,正面临越来越严峻的挑战。3月24日,大润发上海港澳店正式关门,这再次 *** 着传统商业从业者的神经。
此前,中国百货商业协会发布的研报显示,2011年至2015年,全国150家连锁百货企业麾下每年关闭停业的百货门店数量分别是10家、15家、22家、40家和100家,关停数量呈逐年扩大趋势。
不只是中国内地,玛莎百货在其他市场同样不乐观。自2008年进入中国内地市场,过于保守的作风让这家英国更大的跨国商业零售集团一直面临水土不服的尴尬处境。2005年,玛莎百货关闭了其在中国内地市场的5家门店。
为了适应消费习惯快速变化的中国市场,玛莎百货不断调整策略,2015年玛莎百货在北京世贸天阶开出一家1500平方米的旗舰店,Costas此前曾表示,玛莎百货一直在为更好地适应中国市场不断调整,比如 *** 方面50%都是小号的, *** 方面大都是修身款。
不过愈演愈烈的百货业寒冬和电商的冲击并未给玛莎以喘息之机。玛莎集团上半年业绩报告显示,由于近年来盲目扩张,上半年公司净利润同比暴跌90.21%至1690万英镑,营业收入同比几乎无增长。
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